Termos do serviço
TERMOS DE SERVIÇO
IDENTIFICAÇÃO DO VENDEDOR
Nome: Claymi Arte
Email: claymi.argilas@gmail.com
Website: claymiarte.com
---
Bem-vindo à Claymi Arte. Ao utilizar o nosso site e efetuar compras, concorda com os seguintes termos e condições.
- Informações Gerais
A Claymi Arte é uma loja online especializada na venda de artigos para atividades manuais, como massas de modular em bruto, cortadores, rolos de textura e ferramentas relacionadas. Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade de stock.
No caso dos Workshops:
- Os workshops são serviços tanto online como presenciais em espaços designados na publicidade dos eventos.
- Este serviço oferece ensinamento e aprendizagem em diversas àreas de atividades manuais
- A inscrição é confirmada após pagamento
- Nos workshops presenciais os materiais estão incluídos no valor pago, no caso dos workshops online o cliente deve adquirir previamente os produtos por sua conta.
- A Claymi Arte reserva-se o direito de cancelar ou reagendar workshops por motivos de força maior
- Para condições de cancelamento, consultar a Política de Devolução e Reembolso"
- Encomendas e Pagamento
Métodos de Pagamento Aceites:
- Multibanco
- Shop Pay
- MB Way
- Cartão Crédito ou Débito
Todas as encomendas estão sujeitas a confirmação de pagamento antes do processamento e envio.
- Prazos de Envio
Artigos Disponíveis em Stock: 3 dias úteis e Artigos por Encomenda: 8 a 9 dias úteis
Os prazos indicados são estimativas e podem variar consoante a disponibilidade e localização de entrega.
- Zonas de Envio
Realizamos envios para:
- Portugal Continental e Ilhas
- UE
- Custos de Envio
Os custos de envio são da responsabilidade do cliente.
- Todas as opções de custos de envio estão visivéis para escolha do cliente no check out da compra.
- As opções de envio são por correio CTT Azul, CTT Registado e Recolha em mão
6. Garantia
Todos os produtos têm garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico, conforme estabelecido pela legislação portuguesa aplicável.
A garantia não cobre:
- Danos causados por uso inadequado
- Desgaste natural do produto
- Danos causados por terceiros
- Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos do site (textos, imagens, logótipos) são propriedade da Claymi Arte e estão protegidos por direitos de autor.
- Proteção de Dados
A Claymi Arte compromete-se a proteger os dados pessoais dos clientes de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
- Resolução de Conflitos
Em caso de litígio, o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo ou aos tribunais da comarca da sede da empresa.
- Alterações aos Termos
A Claymi Arte reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site.
- Contacto
Para qualquer questão relacionada com estes Termos de Serviço, contacte-nos através de: Email: claymi.argilas@gmail.com
LIVRO DE RECLAMAÇÕES
Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 156/2005, disponibilizamos Livro de Reclamações.
Livro de Reclamações Online: https://www.livroreclamacoes.pt
Resolução Alternativa de Litígios:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa: www.centroarbitragemlisboa.pt
Mais informações: www.consumidor.pt
Data de última atualização: Outubro 2025